Quels sont les cas d'usages courant du workflow ?
Il n’existe pas de liste limitative de l’usage du workflow. Cet outil est pertinent pour l’ensemble des procédures (notamment administratives) dont la répétition des occurrences, le passage par plusieurs étapes identifiées et la diversité des intervenants nécessitent un minimum de formalisation afin de gagner en lisibilité, en fiabilité et en rendement.
Parmi les usages fréquents, nous trouvons :
- Circuit de validation d’une note
- Projet de délibération, d’arrêté…
- Demandes de congés, d’absences
- Commandes de matériel
- Gestion et suivi des demandes entrantes
- Demande, planification et suivi des interventions
- Instruction et suivi des dossiers (urbanismes, subventions…)
Ce ne sont là que quelques exemples. Le workflow peut être adapté à de nombreux autres types de procédures nécessitant une gestion structurée.