Mot de passe bloqué
Dans le cas où vous essayez de vous connecter à la plateforme mais que vous vous trompez dans votre mot de passe à cinq reprises, votre compte est alors bloqué pendant 1 heure.
Afin de pouvoir essayer de vous connecter à nouveau, vous devrez attendre la fin de ce délai.
Réinitialiser mon mot de passe
Dans le cas où vous auriez oublié votre mot de passe, nous vous invitons à réinitialiser celui-ci.
Pour cela :
- Rendez-vous sur notre plateforme
- Cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
- Entrez votre identifiant (votre adresse mail)
- Cliquez sur "OK"
Vous recevrez alors un mot de passe provisoire par mail qui sera utilisable pendant une durée d'une heure. Suite à ce délai, celui-ci ne sera plus fonctionnel.