Confirmer la lecture d'un message

Le module mail de la Suite Hexagone est désormais disponible. Pour nos clients ayant souscrit à cet abonnement, voici des articles pour mieux prendre en main votre suite collaborative. Pour les utilisateurs n'ayant pas accès à ce module, n'hésitez pas à contacter vos administrateurs directement et à consulter notre site internet : https://hexagone.io/.

L'émetteur d'un message peut demander un accusé de réception lorsque le message est délivré sur le serveur ou une confirmation de lecture lorsqu'il est ouvert par son destinataire.

Dans le cas d'un accusé de réception, c'est le serveur qui émet automatiquement la réponse indiquant que le message est bien arrivé. Cette demande est transparente pour l'utilisateur qui n'a rien à faire et ne peut pas refuser cet envoi.

Dans le cas d'une demande de confirmation de lecture, un bandeau apparait en haut de la zone d'affichage du message, permettant à l'utilisateur d'envoyer ou d'ignorer la demande grâce aux liens situés sur la droite du bandeau :

Pour paramétrer la façon dont BlueMind doit se comporter lorsqu'un message demande une confirmation de lecture, se rendre dans les paramètres de la messagerie : Préférences > Messagerie > Général > Accusés de réception et confirmations de lecture :

Sélectionner le comportement souhaité :

• Ne jamais envoyer de confirmation de lecture :
  • • aucune réponse n'est envoyée et le bandeau n'apparait pas en en-tête des messages comportant une demande.
• Me demander :
  • • le bandeau apparait en en-tête des messages comportant une demande, permettant de répondre manuellement.
• Toujours envoyer une confirmation de lecture :
  • • une réponse est envoyée automatiquement à tout message comportant une demande de confirmation de lecture et le bandeau n'apparait pas en en-tête des messages.

Pour en savoir plus sur les demandes d'accusés dans BlueMind, consultez la page Demander des accusés de réception ou de lecture.

Pour aller plus loin​

Cet article reprend les informations de la documentation officielle de notre partenaire BlueMind. Pour plus de détails, vous pouvez consulter la documentation complète à l'adresse suivante : bluemind.net